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- Geltungsbereich
- Warenbestellung
- Warenlieferung und Lieferzeiten
- Mustersendung
- Sonderanfertigung / Made to Order (MTO)
- Produktpreise und Versandkosten
- Zahlungsbedingungen
- Retouren und Reklamationen
- Gewährleistung
- Fotomaterial
- Sonstige Vereinbarung
- Salvatorische Klausel
1. Geltungsbereich (gültig ab 01. Juli 2010)
Die folgenden AGB gelten ausschliesslich für alle Verkäufe, Leistungen
und Lieferungen von Waren durch ALPEN-SHOP / PATRICIA BLUM
(nachfolgend ALPEN-SHOP genannt) jetzt und in Zukunft.
Entgegenstehende und / oder ergänzende AGB des Käufers finden
ALPEN-SHOP gegenüber keine Anwendung, es sei denn ALPEN-SHOP
hätte schriftlich zugestimmt.
Durch aufgeben der Bestellung bei ALPEN-SHOP werden unten genannte
Geschäfts- und Lieferbedingungen durch den Käufer akzeptiert.
2. Warenbestellung
Alle Bestellungen müssen schriftlich oder per e-Mail unter Angabe von Model- /
Artikel-Nr. , Artikelbeschreibung, Farbe, Grösse und Menge aufgegeben werden.
Bestellungen per Telefon sind ausgeschlossen. Sollte in Ausnahmefällen eine
Bestellung telefonisch angenommen werden, so haftet ALPEN-SHOP nicht für
fehlerhafte Lieferungen. Jede bei ALPEN-SHOP eingegangene Bestellung gilt
als Auftragsbestätigung und kann nicht mehr geändert oder mit anderen
Bestellungen zusammengezogen werden.
3. Warenlieferung und Lieferzeiten
Nach Eingang der Bestellung wird diese umgehend bearbeitet und dem Kunden
sofort mitgeteilt, falls Ware nicht oder nicht mehr lieferbar sein sollte bzw. wann
sie wieder lieferbar sein wird. In diesem Fall kann die Bestellung abgeändert
werden. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in
mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenpauschale natürlich
nur einmal.
Auslieferungen an Privatpersonen erfordern die Anwesenheit des Empfängers
oder einer von ihm beauftragten Person montags - freitags in der Zeit zwischen
8.00 - 17.00 Uhr.
Alle Auskünfte zu den Lieferzeiten sind unverbindlich, es sei denn, es wird ein
genauer Liefertermin schriftlich vereinbart. In der Regel ist die Ware nach 1 Woche
nach Übergabe an den Packetdienst beim Empfänger.
Generell wird für längere Lieferzeiten, die nicht durch ALPEN-SHOP zu vertreten
sind ( bspw. durch höhere Gewalt oder Lieferverzug durch Vorlieferanten) keine
Haftung übernommen und von Kunden kann kein Schadenersatz eingefordert
werden. ALPEN-SHOP behält sich für diesen Fall das Recht vor, die Lieferfrist
um den entsprechenden Zeitraum zu verlängern.
4. Mustersendung
Für Mustersendungen gelten die selben Bedingungen wie für die Warenbestellung.
Alle Muster sind kostenpflichtig und werden zum Einzelpreis berechnet. Muster
sind generell vom Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen.
5. Sonderanfertigung / Made to Order (MTO)
Sonderanfertigungen basieren auf Materialien und Motiven des ALPEN-SHOP
sowie auch auf individuelle Wünsche der Auftraggeber / Käufer und werden ab einer
Mindestabnahmemenge pro Modell / Artikel, Farbe und Grösse realisiert.
Hierzu bitten wir um eine schriftliche Anfrage.
Preise werden immer individuell entsprechend der Anforderung an das Produkt
angeboten und müssen vom Auftraggeber / Käufer schriftlich bestätigt werden.
6. Produktpreise und Versandkosten
Für alle Käufe gelten die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültigen Preise und
Bedingungen laut Kaufvertrag bzw. bei Sonderanfertigung , die Preise aus den von
ALPEN-SHOP unterbreiteten und vom Kunden als Auftrag bestätigten Angebot.
Alle Preise im ALPEN-SHOP verstehen sich als Endpreise (inkl. MwSt) und beziehen
sich, wenn nicht anders angegeben, auf 1 Stück zuzüglich Versandkosten.
Preisänderungen vorbehalten !
Für Sonderanfertigungen gelten abweichende Bedingungen.
Die Versandkosten werden gewichtsabhängig berechnet. ALPEN-SHOP ist stets
bemüht, die für den Kunden preisgünstigste Variante zu ermitteln. Zur Zeit berechnet
ALPEN-SHOP für Lieferungen innerhalb Deutschlands im Normalversand pro Packet
7,00 Euro Versandkosten inklusive Verpackung. Für Lieferungen ausserhalb
Deutschlands können keine pauschalen Aussagen getroffen werden, da verschiedene
Services angeboten werden. Wir erteilen hierüber gern individuell Auskunft.
ALPEN-SHOP behält sich das Recht zu Preisänderungen vor, wenn Preisänderungen
durch die Spediteure vorgenommen werden.
Für Lieferungen in die Schweiz werden z.Z. zusätzliche Verzollungsgebühren i. H. von
19,00 Euro pro Sendung erhoben. Eventuelle Preisänderungen durch das Zollamt
werden von uns an den Kunden weitergegeben.
7. Zahlungsbedingungen
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von ALPEN-SHOP.
Kunden haben generell in Vorkasse zu gehen und sofort nach Zugang der Rechnung
den Betrag in voller Höhe zu begleichen, bevor die Ware versandt werden kann.
Skonto / Boni ö.ä. werden nicht gewährt, es sei denn ALPEN-SHOP hat mit dem
Kunden dazu eine schriftliche Vereinbarung getroffen.
Das Rechnungsdatum ist das Lieferdatum. Bei allen Zahlungen sind als Referenz
immer der Firmenname und die Rechnungsnummer anzugeben.
8. Retouren und Reklamationen
Alle Waren inklusive Muster und Sonderanfertigungen sind vom Umtausch oder
Rückgabe ohne trifftigen Grund ausgeschlossen. Als trifftigen Grund gelten
Fehlmengenlieferung, Beschädigung der Ware oder falsch gelieferte Artikel. Alle
Lieferungen müssen daher sofort nach Eingang durch den Kunden geprüft werden.
Wenn die Ware im Auftrag des Kunden an Dritte geliefert werden, so ist der Kunde
verpflichtet, die 3. Partei rechtzeitig über diese Bedingungen zu informieren, da
Reklamationen sonst nicht anerkannt werden. Alle Fehlmengenlieferungen,
Beschädigungen oder falsch gelieferte Artikel müssen binnen 7 (sieben) Tagen
nach Erhalt der Ware schriftlich unter Angabe der Lieferschein-Nr., der Menge,
Modell-Nr. und Grund für die Reklamation schriftlich angezeigt werden.
Die Retoure muss innerhalb 10 Tagen ab Lieferdatum auf eigene Kosten und
Gefahr auf dem preisgünstigsten Wege zurückgeschickt werden.
Unfreie Sendungen und Sendungen ohne schriftliche Reklamations-Angabe
werden nicht entgegen genommen.
Der Kunde ist verpflichtet, uns die Überprüfung des / der reklamierten Artikel zu
gestatten. Sofern der Kunde uns die Überprüfung verweigert, werden wir von
der Gewährleistung befreit.
9. Gewährleistung
Werden Bedienungs- und Pflegeanweisungen nicht befolgt, so entfällt jede
Gewährleistung, wenn der Käufer eine entsprechende substantierte Behauptung,
dass erst einer dieser Umstände den Mangel herbeigeführt hat, nicht widerlegt.
Dem Auftraggeber obliegt die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraus-
setzung, insbesondere für den Mangel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung
des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge.
ALPEN-SHOP leistet Gewähr für Mängel der Lieferung zunächst nach ihrer Wahl
durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Das Recht auf Schadenersatz wird
beschränkt auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Mängel eines Teiles der Lieferung kann nicht zur Beanstandung der gesamten
Lieferung führen.
Farbbezeichnung und Grössenangaben unterliegen keinerlei Normen und können
innerhalb einer Marke völlig unterschiedliche Abweichungen haben.
Die im Internet wiedergegebenen Farbpunkte stellt jeder Monitor anders dar und
Druckfarben entsprechen nicht dem realen Gewebe.
Abweichungen sind im Textilbereich unvermeidbar und stellen keinen
Reklamationsgrund dar.
10. Fotomaterial
Alle Bilder auf der Website sind Eigentum von ALPEN-SHOP und dürfen vom
Kunden ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch ALPEN-SHOP nicht
für eigene Zwecke verwendet werden. Zur Verwendung der Vorlagen können
Individualabreden mit ALPEN-SHOP getroffen werden.
11. Sonstige Vereinbarung
Individualabreden, Vertragsänderungen und Ergänzungen bedürfen zu Ihrer
Gültigkeit der Schriftform, sofern sich aus dieser AGB nicht etwas anderes
ergibt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingung ganz oder teilweise
unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bedingungen
hierdurch nicht berührt.
12. Salvatorische Klausel
Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehung zwischen
ALPEN-SHOP und Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Erfüllungsort und Gerichtsstand sind für beide Teile , Alpen-Shop und Kunde,
der Geschäftssitz von ALPEN-SHOP, soweit eine Vereinbarung des
Erfüllungortes und des Gerichtsstands rechtlich zulässig ist.
PATRICIA BLUM - Baden-Baden, den 01. 01. 2016
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